Általános Szerződési Feltételek

Hatályos: 2026. szeptember 27. napjától

Szia! Ez a dokumentum rögzíti, milyen feltételekkel használhatod a nora flow online pilates szolgáltatást (noraflow.hu). Igyekeztünk érthetően fogalmazni, de ez egy szerződés, ezért kérjük, figyelmesen olvasd el. A regisztrációval és az előfizetéssel elfogadod ezeket a feltételeket.

1. A szolgáltató adatai

A továbbiakban: Szolgáltató vagy mi. A szolgáltatást igénybe vevő természetes személy: Felhasználó vagy te.

2. Mire vonatkozik ez az ÁSZF?

2.1. Az ÁSZF a noraflow.hu weboldalon elérhető online pilates videós edzésprogramok (a továbbiakban: Szolgáltatás) használatára, valamint az előfizetések megvásárlására vonatkozik.

2.2. A szerződés elektronikus úton jön létre, nem minősül írásba foglalt szerződésnek, azt a Szolgáltató nem iktatja, és utólag nem hozzáférhető; az ÁSZF mindenkor hatályos változata a weboldalon érhető el. A szerződés nyelve magyar. Magatartási kódexnek a Szolgáltató nem veti alá magát.

2.3. A Szolgáltatást 18. életévét betöltött személy veheti igénybe. 18 év alatti Felhasználó csak törvényes képviselője hozzájárulásával regisztrálhat és fizethet elő.

3. Regisztráció és fiók

3.1. A Szolgáltatás használatához regisztráció szükséges (név, e-mail-cím, jelszó). A regisztráció ingyenes; regisztrált felhasználóként az ingyenesnek jelölt bemutató edzéseket előfizetés nélkül is megnézheted.

3.2. Felelsz azért, hogy a megadott adataid valósak, és hogy a jelszavadat titokban tartod. A fiókod személyes: a hozzáférésedet nem adhatod át, nem oszthatod meg másokkal, és egy fiókot egyszerre egy személy használhat.

3.3. Ha úgy gondolod, hogy a fiókodhoz illetéktelen személy fért hozzá, kérjük, azonnal változtasd meg a jelszavad, és írj nekünk.

3.4. A fiókodat bármikor véglegesen törölheted a Fiókom → Fiók törlése gombbal, vagy ha írsz a [email protected] címre. Aktív előfizetés esetén a törléssel az előfizetés is azonnal megszűnik; a folyamatban lévő időszak hátralévő részének díját nem térítjük vissza.

4. Az előfizetés tartalma

4.1. Az előfizetés a választott csomagban szereplő programok és edzések (videók) korlátlan, személyes célú online megtekintésére jogosít az előfizetés ideje alatt. Az aktuális csomagokat és azok tartalmát a Csomagok oldal tartalmazza.

4.2. A videók kizárólag online, streamelve nézhetők meg; letöltésükre nincs lehetőség. A tartalom folyamatosan bővül; a Szolgáltató jogosult egyes edzéseket, programokat frissíteni, átdolgozni vagy – észszerű mértékben – eltávolítani, feltéve, hogy az előfizetés lényeges tartalma nem csökken.

4.3. Technikai feltételek: stabil internetkapcsolat (ajánlott legalább 5 Mbit/s) és korszerű böngésző (például Safari, Chrome, Firefox vagy Edge aktuális verziója) számítógépen, táblagépen vagy okostelefonon.

5. Árak, fizetés, számlázás

5.1. Az árak magyar forintban értendők, és a fizetendő végösszeget tartalmazzák. A Szolgáltató alanyi adómentes, ezért a számla ÁFÁ-t nem tartalmaz.

5.2. A fizetés bankkártyával történik a Stripe (Stripe Payments Europe Ltd.) biztonságos fizetési rendszerén keresztül. A kártyaadataidat a Stripe kezeli, azokhoz a Szolgáltató nem fér hozzá.

5.3. Automatikus megújulás: az előfizetés a választott időszakra (pl. havonta) szól, és lemondásig automatikusan megújul. Az aktuális időszak díját minden megújuláskor automatikusan levonjuk a megadott bankkártyáról. Az előfizetéssel ehhez az ismétlődő terheléshez hozzájárulsz.

5.4. Ha a csomag ingyenes próbaidőszakot tartalmaz, az első terhelés a próbaidőszak végén történik, hacsak addig le nem mondod az előfizetést. Próbaidőszakot Felhasználónként egyszer lehet igénybe venni.

5.5. Kedvezménykupont a fizetési oldalon lehet beváltani, a kupon feltételei szerint. A kuponok készpénzre nem válthatók.

5.6. Minden sikeres fizetésről elektronikus számlát állítunk ki (Billingo), amelyet e-mailben küldünk el, és a Fiókom oldalon is letölthetsz.

5.7. Sikertelen fizetés: ha a megújításkor a terhelés nem sikerül, e-mailben értesítünk, és a rendszer a következő napokban újra megpróbálja. Amíg a díj nincs kiegyenlítve, a hozzáférésed szünetelhet; a kártyaadataidat a Fiókom → Számlázás kezelése menüpontban frissítheted.

5.8. Árváltozás: az előfizetés díját a Szolgáltató módosíthatja. A módosításról legalább 30 nappal a hatálybalépés előtt e-mailben értesítünk; az új díj a hatálybalépést követő első megújuláskor lép életbe. Ha nem fogadod el, a megújulás előtt díjmentesen lemondhatod az előfizetést.

5.9. Ha a weboldalon nyilvánvalóan hibás ár jelenik meg (például 0 Ft vagy a szokásos ár töredéke), a Szolgáltató nem köteles azon teljesíteni; ilyenkor felajánljuk a helyes áron történő előfizetést, amelytől elállhatsz.

6. Lemondás

6.1. Az előfizetést bármikor, indoklás nélkül lemondhatod a Fiókom → Számlázás kezelése menüpontban, vagy ha írsz a [email protected] címre.

6.2. Lemondás után további terhelés nem történik, és a már kifizetett időszak végéig megmarad a hozzáférésed. A megkezdett időszak díját – a 7. pontban írt elállási jog kivételével – nem térítjük vissza.

6.3. A lemondásról e-mailben visszaigazolást küldünk.

7. Elállási jog

7.1. Fogyasztóként a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet alapján az előfizetés megkötésétől számított 14 napon belül indoklás nélkül elállhatsz a szerződéstől – kivéve, ha a 7.2. pont szerint lemondasz erről a jogodról.

7.2. Az elállási jog megszűnése: a videók digitális tartalomnak minősülnek, amelyek a fizetés után azonnal elérhetővé válnak. A fizetés előtti összegző oldalon egyetlen jelölőnégyzettel elfogadod az ÁSZF-et és az Adatkezelési tájékoztatót, kifejezetten kéred a videók azonnali elérését, és tudomásul veszed, hogy ezzel a 14 napos elállási jogod megszűnik. A 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 29. § (1) bekezdés m) pontja alapján így az előfizetéstől nem állhatsz el. A nyilatkozat nélkül az előfizetés nem indítható el, mivel a Szolgáltatás lényege a tartalmak azonnali elérhetősége. A nyilatkozatodat az előfizetést visszaigazoló e-mailben megerősítjük.

7.3. Ha az elállási jog – a 7.2. pont ellenére – megillet, az elállási szándékodat a 14 napos határidőn belül írásban (e-mailben vagy postai úton) jelezheted; ehhez használhatod az alábbi nyilatkozatmintát is. Ebben az esetben a kifizetett díjat az elállás kézhezvételétől számított 14 napon belül visszatérítjük, ugyanazzal a fizetési móddal, amellyel fizettél. A hozzáférésedet ezzel egyidejűleg megszüntetjük.

7.4. Az elállási határidő akkor teljesül, ha a nyilatkozatodat a határidő lejárta előtt elküldöd.

Elállási nyilatkozatminta

(csak a 7.3. pont szerinti esetben töltsd ki és küldd vissza)

Címzett: Majlinger Nóra egyéni vállalkozó, 2840 Oroszlány, Kertalja utca 8. 3/1., [email protected]
Alulírott kijelentem, hogy gyakorlom elállási jogomat a nora flow online pilates előfizetésre irányuló szerződés tekintetében.
Szerződéskötés időpontja: …………
A fogyasztó neve: …………
A fogyasztó címe: …………
A fiókhoz tartozó e-mail-cím: …………
Kelt: …………
Aláírás (kizárólag papíron tett nyilatkozat esetén): …………

8. Egészségügyi tudnivalók, felelősség

8.1. A pilates fizikai megterheléssel járó mozgásforma. A Szolgáltatás nem helyettesíti az orvosi vizsgálatot, kezelést vagy a személyre szabott gyógytornát. Ha bármilyen betegséged, sérülésed, ízületi vagy gerincproblémád van, várandós vagy, nemrég szültél, vagy hosszabb ideje nem mozogtál rendszeresen, kezdés előtt konzultálj orvosoddal.

8.2. A gyakorlatokat a saját tempódban, a tested jelzéseit figyelve végezd. Ha fájdalmat, szédülést, légszomjat vagy rossz közérzetet tapasztalsz, azonnal hagyd abba a gyakorlást. Gondoskodj a biztonságos környezetről (csúszásmentes felület, elegendő hely, megfelelő eszközök).

8.3. A Szolgáltató nem felel azokért a károkért, amelyek abból erednek, hogy a Felhasználó a 8.1–8.2. pontban írtakat nem tartja be, a gyakorlatokat nem a videóban bemutatott módon vagy egészségi állapotának nem megfelelően végzi. Ez a korlátozás nem vonatkozik a szándékosan vagy súlyosan gondatlanul okozott, illetve az életet, testi épséget vagy egészséget megkárosító szerződésszegésért való felelősségre.

8.4. A Szolgáltató mindent megtesz a folyamatos elérhetőségért, de nem felel az internetszolgáltatás, a Felhasználó eszköze vagy harmadik felek (pl. tárhely-, videó- vagy fizetési szolgáltató) hibájából eredő átmeneti kiesésekért. Tervezett karbantartásról lehetőség szerint előre tájékoztatunk.

9. Szerzői jogok

9.1. A weboldalon található minden tartalom (videók, szövegek, fotók, grafikák, programok felépítése, a „nora flow” név és logó) a Szolgáltató szellemi tulajdona, és szerzői jogi védelem alatt áll.

9.2. Az előfizetés kizárólag személyes, nem kereskedelmi célú megtekintésre jogosít. Tilos a tartalmak letöltése, rögzítése (képernyőfelvétel), másolása, továbbítása, nyilvános vetítése, csoportos órán vagy más kereskedelmi célra történő felhasználása, valamint a hozzáférés megosztása.

9.3. A 3.2. vagy 9.2. pont megsértése esetén a Szolgáltató jogosult a fiókot felfüggeszteni vagy – az előfizetési díj visszatérítése nélkül – megszüntetni, és a jogsértésből eredő kárának megtérítését követelni.

10. Szavatosság

10.1. A Szolgáltató szavatolja, hogy a digitális tartalom az előfizetés teljes időtartama alatt megfelel a szerződésnek és a jogszabályi előírásoknak (Ptk., valamint a 373/2021. (VI. 30.) Korm. rendelet).

10.2. Ha a tartalom hibás vagy nem elérhető, jelezd nekünk a [email protected] címen. Ha a hibát észszerű határidőn belül nem tudjuk kijavítani, kérheted a díj arányos csökkentését, vagy – ha a hiba nem jelentéktelen – megszüntetheted a szerződést, és visszakérheted a hibás időszakra eső díjat.

11. Panaszkezelés és jogorvoslat

11.1. Panaszodat, kérdésedet a [email protected] e-mail-címen jelezheted. Az írásbeli panaszra 30 napon belül írásban, érdemben válaszolunk. A panaszról felvett jegyzőkönyvet és a válasz másolatát 3 évig megőrizzük.

11.2. Ha a panasz rendezése nem sikerül, a következő lehetőségeid vannak:

• Békéltető testület: fogyasztói jogvita esetén díjmentesen fordulhatsz a lakóhelyed vagy tartózkodási helyed szerinti, illetve a Szolgáltató székhelye szerint illetékes békéltető testülethez: Komárom-Esztergom Vármegyei Békéltető Testület (2800 Tatabánya, Fő tér 36.; e-mail: [email protected]; web: www.bekeltetes-ke.hu). A Szolgáltatót a békéltető testületi eljárásban együttműködési kötelezettség terheli.

• Fogyasztóvédelmi hatóság: a lakóhelyed szerint illetékes vármegyei kormányhivatal fogyasztóvédelmi hatósága.

• Bíróság: a jogvita bírósági úton is rendezhető a polgári perrendtartás szabályai szerint.

12. Adatkezelés

A személyes adataid kezelésére az Adatkezelési tájékoztató vonatkozik.

13. Az ÁSZF módosítása, záró rendelkezések

13.1. A Szolgáltató jogosult az ÁSZF-et egyoldalúan módosítani. A módosításról a hatálybalépés előtt legalább 15 nappal – a Felhasználót hátrányosan érintő lényeges változás esetén legalább 30 nappal – e-mailben és a weboldalon értesítünk. Ha a módosítást nem fogadod el, az előfizetésedet a hatálybalépés előtt díjmentesen lemondhatod; ha a hatálybalépés után is használod a Szolgáltatást, azzal elfogadod a módosított feltételeket.

13.2. Ha a Szolgáltatást megszüntetjük, erről legalább 30 nappal előre értesítünk, és a már kifizetett, de igénybe nem vett időszak díját arányosan visszatérítjük.

13.3. Az ÁSZF-ben nem szabályozott kérdésekben a magyar jog, különösen a Polgári Törvénykönyv (2013. évi V. törvény), az elektronikus kereskedelmi szolgáltatásokról szóló 2001. évi CVIII. törvény, a fogyasztóvédelemről szóló 1997. évi CLV. törvény és a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet rendelkezései az irányadók.

13.4. Ha az ÁSZF valamely rendelkezése érvénytelen, az nem érinti a többi rendelkezés érvényességét.